Expérience employé

Optimisation des processus EX — quand vos processus RH soutiennent vraiment l’expérience collaborateur

Une approche business analysis appliquée à l’EX : cartographier vos processus RH et managériaux, identifier ce qui crée de la friction, et documenter ce qui doit changer — du recrutement à l’offboarding.

Pour qui

Ce service est fait pour vous si…

DRH / CHRO

Vos processus RH (onboarding, mobilité, offboarding) créent de la friction que vos collaborateurs ressentent sans que vous sachiez exactement où.

Directeur des opérations

Vos processus managériaux ne sont pas alignés avec l’expérience employé que vous voulez délivrer — vous le sentez mais ne pouvez pas le démontrer.

DG / CEO

Vous avez fait l’audit EX, vous connaissez les problèmes — maintenant il faut documenter et transformer les processus qui les causent.

Ce que vous obtenez

Les livrables de votre optimisation.

Cartographie des processus RH actuels

Visualisation des processus existants (as-is) : recrutement, onboarding, gestion de carrière, offboarding — acteurs, étapes, points de friction identifiés.

Analyse des inefficacités

Les goulots d’étranglement, ruptures de cohérence et désalignements entre RH et managers qui dégradent l’expérience collaborateur.

Documentation des processus cibles

Les processus optimisés (to-be), documentés et prêts à être déployés par vos équipes RH et managers.

Plan de transformation

Priorisation des chantiers, responsables désignés et séquençage réaliste selon vos capacités RH actuelles.

Le livrable clé

Ateliers de co-construction avec équipes RH et managers

Des sessions de travail pour concevoir les nouveaux processus ensemble — pas imposés par le cabinet, mais construits avec ceux qui les appliqueront au quotidien.

Notre approche

Comment se déroule une mission Optimisation des processus EX avec Onivio.

Durée totale : 4 à 10 semaines selon périmètre
1Cadrage des Process RH

Nous définissons ensemble les processus prioritaires à analyser (onboarding, mobilité, offboarding…), les enjeux EX associés et les objectifs business RH à atteindre. Ce cadrage détermine le périmètre et la durée de la mission.

2Diagnostic Détaillé

Nous interviewer les équipes RH et les managers en visio pour comprendre les processus actuels de l’intérieur. Observation, analyse des données disponibles (turnover, temps d’onboarding, satisfaction…) et identification des frictions réelles.

3Documentation & Cartographie

Nous produisons la cartographie as-is des processus actuels, puis animons des ateliers de co-construction avec vos équipes pour concevoir les processus to-be. Le résultat est documenté et prêt à être déployé.

4Amélioration Continue

Nous construisons le plan de déploiement, formons les équipes aux nouveaux processus et mettons en place le suivi d’adoption. L’objectif : que les nouveaux processus vivent au-delà de la mission.

Investissement
À partir de 8 000 €HT

Fourchette haute pour les périmètres multi-processus ou multi-entités. Devis précis après cadrage.

Prérequis recommandé

Plus efficace après un diagnostic EX.

Ce service prend toute sa valeur après un Audit EX ou une Carte du parcours employé, qui identifient les processus prioritaires à optimiser.

Voir l’Audit EX
En savoir plus

Questions fréquentes.

En quoi consiste l’optimisation des processus EX ?

C’est une approche business analysis appliquée à l’expérience employé et à la gestion des ressources humaines : nous cartographions vos processus RH et managériaux actuels (as-is), identifions les frictions et désalignements, puis documentons les processus cibles (to-be) avec un plan de transformation priorisé.

Quels processus RH sont concernés ?

Recrutement, onboarding, gestion de carrière, mobilité interne, formation, offboarding — et les processus managériaux qui influencent l’expérience collaborateur au quotidien. Le périmètre est défini lors du cadrage selon vos priorités.

À qui s’adresse ce service ?

Aux DRH dont les processus RH créent de la friction sans qu’ils sachent exactement où, aux directeurs des opérations dont les processus managériaux ne sont pas alignés avec l’EX cible, et aux dirigeants qui ont fait un audit et veulent passer à l’action.

Quelle est la différence avec un audit EX ?

L’audit EX identifie les problèmes et produit un diagnostic. L’optimisation des processus va plus loin : elle documente les processus actuels, conçoit les processus cibles avec vos équipes, et produit un plan de transformation déployable.

Comment se déroule la mission ?

En quatre étapes : cadrage des processus prioritaires, diagnostic détaillé (interviews RH et managers, observation), documentation et cartographie (as-is, to-be, ateliers co-construction), puis plan de déploiement avec formation et suivi d’adoption. Durée : 4 à 10 semaines.

Combien coûte ce service ?

À partir de 8 000 € HT. La fourchette haute concerne les périmètres multi-processus ou multi-entités. Un devis précis est établi après un premier échange de cadrage.

Les nouveaux processus sont-ils imposés par Onivio ?

Non. Les processus cibles sont co-construits avec vos équipes RH et managers lors d’ateliers dédiés. L’objectif est que les personnes qui appliqueront les processus au quotidien les aient conçus — c’est la condition de l’adoption.

Travaillez-vous à distance ou en présentiel ?

Onivio est remote-first. Les interviews et ateliers se déroulent en visio. Des sessions en présentiel dans vos locaux sont possibles sur demande.

Vous voulez que vos processus RH soutiennent vraiment l’expérience de vos collaborateurs ?

30 minutes pour identifier les processus prioritaires à transformer et voir comment aborder la mission.

Prendre rendez-vous
30 min · Gratuit · Sans engagement