Ce service est fait pour vous si…
DRH / CHRO
Vous avez des données eNPS et turnover mais manquez d’une vue d’ensemble visuelle et partagée des parcours vécus par vos collaborateurs.
Directeur des opérations
Vos équipes se plaignent de frictions mais vous ne savez pas exactement où le parcours interne se brise.
DG / CEO
Vous souhaitez aligner RH, managers et direction autour d’une vision commune de l’expérience collaborateur.
Les livrables de votre cartographie.
Des supports concrets et partageables, conçus pour aligner RH, managers et direction, et passer à l’action dès la fin de la mission.
Carte du parcours employé visuelle
Chaque étape du parcours collaborateur visualisée — recrutement, onboarding, développement, offboarding — avec émotions et moments de vérité.
Identification des moments de vérité RH
Les instants qui font ou défont l’engagement collaborateur, priorisés par impact sur la rétention et la performance.
Analyse qualitative et données RH
Interviews collaborateurs et managers croisées avec turnover, absentéisme et données eNPS/QVT pour une lecture complète.
Recommandations priorisées
Quick wins et actions stratégiques classés par effort et impact sur l’engagement.
Comment se déroule une cartographie avec Onivio.
1Cadrage précis
Nous définissons ensemble le périmètre : quels parcours (recrutement, onboarding, développement, mobilité, offboarding), quels profils collaborateurs, et quels objectifs RH. Cette étape garantit une cartographie ciblée sur vos enjeux réels.
2Analyse détaillée
Nous croisons le qualitatif et les données RH : interviews collaborateurs et managers en visio, verbatims, eNPS/QVT et données de turnover et d’absentéisme. Objectif : passer des hypothèses internes à une lecture fidèle du vécu réel.
3Cartographie visuelle
Nous produisons une carte claire et partageable : chaque étape, émotion et interaction, avec les moments de vérité et les irritants mis en évidence. Un support que toutes vos équipes RH et managers peuvent s’approprier.
4Priorisation & restitution
Nous animons un atelier de co-construction avec vos équipes pour prioriser les actions et bâtir une feuille de route. Vous repartez avec des chantiers RH séquencés, pas un simple document.
Fourchette haute pour les cartographies multi-parcours ou multi-entités. Devis précis après cadrage.
Questions fréquentes.
Qu’est-ce qu’une carte du parcours employé (Employee Journey Map) ?
C’est la représentation visuelle de l’ensemble des étapes, émotions et interactions vécues par un collaborateur tout au long de sa relation avec l’entreprise — du recrutement jusqu’à l’offboarding. Elle met en lumière les moments de vérité, les irritants et les leviers d’engagement.
Pourquoi faire une cartographie du parcours employé ?
Parce qu’elle vous donne une vue d’ensemble partagée du vécu réel de vos collaborateurs, là où les données isolées (eNPS, turnover, absentéisme) ne disent pas où ni pourquoi l’engagement se dégrade. Elle aligne RH, managers et direction, révèle les irritants prioritaires et oriente les investissements.
Quelle est la différence entre l’Audit EX et la Carte du parcours employé ?
L’Audit EX inclut un schéma synthétique des parcours comme outil de diagnostic. La Carte du parcours employé va plus loin : c’est une cartographie complète, co-construite avec vos équipes RH et managers, avec un atelier de restitution et une feuille de route détaillée.
Quels parcours peut-on cartographier ?
Recrutement, onboarding, développement et montée en compétences, mobilité interne, et offboarding. Nous priorisons avec vous les parcours les plus impactants selon votre contexte (turnover, désengagement, transformation).
Comment se déroule une cartographie avec Onivio ?
En quatre étapes : cadrage précis (périmètre, parcours prioritaires, objectifs RH), analyse détaillée (interviews collaborateurs et managers en visio, données RH), cartographie visuelle (carte partageable, moments de vérité, irritants), puis priorisation et atelier de restitution. Durée totale : 3 à 6 semaines.
Combien de temps dure une cartographie du parcours employé ?
Entre 3 et 6 semaines selon le nombre de parcours et de segments à cartographier. Ce délai inclut le cadrage, les interviews, l’analyse, la production de la carte et l’atelier de restitution.
Quels livrables vais-je recevoir ?
Une carte du parcours employé visuelle et partageable, l’identification des moments de vérité RH priorisés par impact, une analyse croisée entretiens et données RH, des recommandations priorisées par effort et impact, et un atelier de restitution d’une demi-journée pour co-construire la feuille de route.
Combien coûte une cartographie du parcours employé ?
À partir de 9 000 € HT. La fourchette haute concerne les cartographies multi-parcours ou multi-entités. Un devis précis est établi après un premier échange de cadrage.
Faut-il avoir fait un Audit EX avant une cartographie ?
Pas obligatoirement. Mais l’Audit EX permet d’identifier les parcours les plus critiques et de prioriser la cartographie sur ce qui a le plus d’impact. L’offre Diagnostic combine les deux dans un programme structuré.
Travaillez-vous à distance ou en présentiel ?
Onivio est remote-first : les interviews et les ateliers se déroulent en visio. Si vous souhaitez un atelier de restitution en présentiel dans vos locaux, c’est possible sur demande.
Pour aller plus loin.
Le diagnostic qui identifie les parcours les plus critiques avant de les cartographier.
DécouvrirL’EVP à construire après avoir visualisé le parcours réel — ce que vous vous engagez à délivrer.
DécouvrirPourquoi l’expérience client dépend aussi de l\u2019expérience employé — et comment aligner les deux.
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